Cognitieve nukkig knik hun hun Finn form op 13 april 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's in Lokeren ervaarde onvrede na het bestellen van een happy meal, waarbij hij een specifiek boek wilde ontvangen. In plaats daarvan ontving hij een NASA-speelgoed, omdat het boek niet beschikbaar bleek te zijn, terwijl dit niet duidelijk werd aangegeven bij de bestelling.
Bij de McDonalds Lokeren bestelde ik een happy meal en mocht kiezen welk cadeautje ik wilde. Ik bestelde een de tweeling klimt op een camerasaurus boek maar ik kreeg een NASA speelgoed iets. Dit was heel onplezant. Later bleek dat het boek niet beschrikbaar was. Bij de vega kipnuggets stond wel dat het niet beschikbaar was maar bij mijn boek niet.
Ik wordt niet tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
