Klacht: Big Tasty

Timofiets op 11 februari 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 11 februari 2019

Een klant uit zijn teleurstelling over de grootte van de Big Tasty burger bij McDonald's, die volgens hem aanzienlijk kleiner is geworden dan voorheen. Ondanks de prijs van ongeveer 5 euro voelt de klant zich bedrogen door de vermindering van de portiegrootte en overweegt niet meer terug te keren.

Mijn Klacht:

Al vaker genoemd zie ik maar toch,
De enige burger die ik haal bij de MacDonald is in eens zo klein als een Big Mac! Ik liep terug naar de kassa en toen keek ze me aan(ze kan er ook niks aan doen natuurlijk) is het nieuwe model van 2019…

Ik stond vol ongeloof dat ik net 5 euro of iets had afgerekend voor een burger die 30% gekrompen is.

Zwaar teleurgesteld door de Mac.

Daarvoor hoef ik dus niet meer voor te komen.

Gewenste Oplossing:

Graag weer naar het orginele formaat ondanks dat hij iets duurder moet worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM