Klacht: Bestelling ALWEER niet compleet

eijoes op 18 augustus 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 18 augustus 2019

Jessie van Griensven heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met haar bestellingen bij McDonald's, waarbij de bestellingen niet compleet waren. Dit keer ontbraken er twee porties frietsaus en een betaalde milkshake, wat leidde tot frustratie, vooral omdat haar zoontje teleurgesteld was. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het restaurant, heeft ze geen gehoor gekregen, waardoor ze besloot haar klacht schriftelijk in te dienen.

Mijn Klacht:

Goedenavond,
Wij hebben net voor 5 personen menu besteld via de Mc drive en voor de 3e keer is de bestelling niet compleet! Er zaten 2x te weinig frietsaus bij en geen milkshake terwijl we dit wel hebben betaald! Ik snap dat dit een keer kan gebeuren daarom heb ik er bij de 2 voorgaande keren dat het mis is gegaan ook geen melding van gemaakt maar nu het de 3e keer mis gaat ben ik echt geïrriteerd! Mijn zoontje was ook echt verdrietig om zijn milkshake dus mij. man is nog naar de ijssalon gereden om er toch nog een te halen want terug naar jullie is te ver. Ik heb jullie een paar keer geprobeerd te bellen maar ik krijg geen gehoor.
Vandaar mijn klacht via deze weg.
Ik hoop dat jullie er iets mee kunnen doen.
Met vriendelijke groet,

Jessie van Griensven

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug hebben wat ik teveel heb betaald en een tegemoetkoming in de vorm van een kadobon voor het ongemak zou ik ook gepast vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM