Klacht: Afgezet

hmmvanhees op 02 november 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 2 november 2019

Een klant van McDonald's heeft onvrede geuit over de prijsstelling van twee veggiemaaltijden, waarbij de drankjes niet standaard waren en extra kosten met zich meebrachten. Ondanks het verzoek om verduidelijking, kreeg de klant te horen dat alleen de standaarddrankjes bij het menu zijn inbegrepen, wat leidde tot frustratie over de totale kosten.

Mijn Klacht:

2 veggiemaaltijden gehad voor 8.80 en 8.60.
De drankjes waren niet standaard (wij hadden 1 koffie en 1 thee i.p.v. cola of sinas) en moesten de drankjes dus apart bijbetalen.
Veggie burger was 2.95, frietjes 2.25 en mayo 0,60 thee 2 euro totaal 7,80 i.p.v. 8,60.

Bij navraag: nee mevrouw alleen het standaard drankje zit bij het menu.

SLECHT!!!

Gewenste Oplossing:

Als er wel geluisterd was naar mijn klacht of dat vsn tevoren melden dat het drankje niet bin hrt menu hoort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hmmvanhees
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM