Klacht: zonder vragen geld van de rekening halen

Roselin Van Der Linden op 26 december 2020 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
McAfee Software has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 26 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 27/10/2020 werd er 99.99 euro van mijn kredietkaart gehaald door mcafaa voor de verlening van de antivirus voor een jaar daar had ik geen probleem mee , maar waar ik wel een ernstig probleem met heb is dat ze dit vandaag 26/12/2020 nogmaals doen . dus is het zo dat er zommar geld van de rekeing word gehaald zonder enige toestemming of goedkeuring van de klant en zeker als je 2 maal voor het zelfde moet betalen .
1) ik vind dat mcafee toestemming moet vragen aan de klant of zij dit van de kredietkaart mogen halen , plus je bevestiging

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mcafee de laatste betaling van 99.99 euro terug stort op de kredietkaart of op de gewone rekening BE48063452533327 op naam van van der Linden Roselin indien dit niet gebuird zal in een klacht bij de politie en bij een advocaat indienen voor misbruik van vertrouwen en diefstal

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Roselin Van Der Linden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM