Bert E. Cornelis op 11 november 2021 over McAfee Software in de categorie Software
Een klant heeft een prepaid abonnement op McAfee Software aangeschaft, maar heeft aangegeven het product niet nodig te hebben. Ondanks pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, lukt het de klant niet om een oplossing te vinden en vraagt om terugbetaling van het gestorte bedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
