Klacht: Verlenging McAfee Lifesave na proefperiode

op 10 november 2019 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik kreeg een aanbieding aangeboden als verlenging op mijn proefperiode voor McAfee. Vandaag heb ik de betaling voldaan voor het McAfee Lifesave pakket voor 1 gebruiker a 19,95. Het geld werd afgeschreven en vervolgens kreeg ik vanuit McAfee de melding dat er iets fout was gegaan met de betaling. Eenmaal ingelogd op mijn McAfee account zie ik enkel de proefperiode vermeld staan en staat nergens vermeld dat ik de verleging heb aangeschaft. Naderhand kom ik er ook achter dat je McAfee op geen enkele manier kunt benaderen en dat vermelde tel.nrs ook niet kloppen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn gekochte product in mijn account kunnen zien zodat ik deze na mijn proefperiode kan activeren of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Babaloo