marcel lemke op 18 januari 2022 over McAfee Software in de categorie Software
Marcel heeft in december de automatische verlenging van zijn McAfee-abonnement stopgezet, maar constateert dat er op 13 januari toch 79,95 euro van zijn rekening is afgeschreven. Hij heeft het bedrag teruggeboekt en geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar zijn berichten komen niet aan.
ik heb de automatische verlenging van mijn abonnement in december in mijn account uitgezet
toch wordt er 13 januari 79,95 euro van mijn betaalrekening afgeboekt
heb dit bedrag teruggeboekt en een mail gestuurd,maar mail komt niet aan
gr marcel
abonnement moet stop gezet worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
