jennydepater op 09 januari 2014 over McAfee Software in de categorie Software
Een klant van McAfee Software ervaart problemen met automatische afschrijvingen voor een antivirusprogramma dat hij al vier jaar niet meer gebruikt, omdat hij overgestapt is naar een Mac-computer. Ondanks herhaalde verzoeken om geen gebruik meer te maken van de service, ontvangt hij jaarlijks berichten over verlengingen van het programma.
Al een paar jaar heb ik geen McAfee anti virusprogramma meer nodig omdat
ik al 4 jaar een mac computer gebruik.
Iedere keer schrijven ze een bedrag automatisch af zodat ik dit weer moet storneren bij de bank. Ik mail dan naar McAfee dat ik er geen gebruik meer van wil maken maar elk jaar krijg ik weer bericht dat ze met een verlenging van het programma komen.
Stoppen met de mails en stoppen met de automatische incasso!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McAfee Software
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McAfee Software nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
