Klacht: Oplichting

Koffie@7 op 11 januari 2022 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
McAfee Software has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 11 januari 2022

Een klant van McAfee Software heeft een klacht ingediend over onterecht doorlopende incasso van 70 euro per maand, ondanks dat zijn abonnement in november vorig jaar was verlopen. Na het blokkeren van de incasso en het terugstorten van het geld, heeft hij geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar kreeg geen bevredigende reactie.

Mijn Klacht:

Mijn abonnement is verlopen bij Mcafee, sinds verleden jaar november.
Ik kreeg daar ook een mail over van hun, dat mijn contract was verlopen, en dat ik die voordelig zou kunnen verlengen voor het komende jaar.
Waar ik niet op ben ingegaan.
Ik zag tot mijn ergernis dat Mcafee een doorlopende incasso van 70 euro per maand had ingediend.
Deze heb ik natuurlijk geblokkeerd, en mijn geld terug laten storten.
Ik heb via google een adres gevonden, Boeing 30 Schiphol-Rijk.
Ik heb een aangetekende brief gestuurd naar hun, die ik gewoon weer terug gestuurd kreeg.
Ik vond een 020 nummer, ik belde en kreeg een Engels sprekende meneer aan de telefoon, ik gaf aan dat mijn contract bij hun, al lang was gestopt.
Deze man vroeg om mijn email adres die ik hem ook gaf.
Op mijn vraag of McAfee gevestigd was op Boeing 30 Schiphol-Rijk, was zijn antwoord kort af ja!!
Toen ik mijn volgende vraag stelde waarom mijn aangetekende brieven werden terug gestuurd, hing hij gewoon op.
Ik ontving later op mijn email, dat mijn computer gevaar liep, vanwege de gevonden virussen in mijn bestand, door McAfee.
Oplichterij ten top!!!
Ik heb een klacht in gediend bij ACM Consu 088-0707070
(Dit nr. kreeg ik van het juridische loket) Ik hoop van harte dat meer mensen hun verhaal over McAfee op dit bovenstaande nr zullen droppen.
Er zal een onderzoek worden ingesteld naar dit bedrijf. Des te meer klachten des te beter lijkt mij.

Gewenste Oplossing:

McAfee, gewoon dit land uit!!!!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McAfee Software

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McAfee Software nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Koffie@7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM