Mijn Klacht:
IK had automatische verlenging uitgeschakeld van live safe en zelf nieuw abonnement Total Protection genomen,toch is er 79,95 euro via mastercard afgeschreven!
Gewenste Oplossing:
Restitutie maar ook deze vraag werkt niet op hun site
Klacht: onterechte afschrijving en geen enkel telefoonnummer of emailadres werkt op de site
ALFONS VERBOVEN op 25 mei 2022 over McAfee Software in de categorie Software
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
McAfee Software has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van McAfee Software meldt dat er onterecht 79,95 euro is afgeschreven via Mastercard, ondanks dat hij de automatische verlenging van Live Safe had uitgeschakeld en een nieuw abonnement op Total Protection had genomen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het vinden van een werkend telefoonnummer of e-mailadres op de website voor ondersteuning.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McAfee Software
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McAfee Software nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
