Mijn Klacht:
Hallo, ik zag tijdens het telebankieren dat McAfee probeerde € 74,95 af te schrijven van onze bankrekening. Dat heb ik tegengehouden. Nu heb ik gekeken of dat vorig jaar misschien ook is gebeurd en dat is inderdaad het geval. Toen is op 20-02-2014 € 74,95 van onze rekening geschreven terwijl wij dit niet hebben besteld. In 2013 hadden we de laptop nog wel waar het om ging maar vorig jaar hadden we de laptop niet en hebben we voor niets betaald. Heb al een bericht gestuurd naar McAfee met het verzoek het bedrag terug te storten en sowieso binnen twee weken te reageren via de mail. Heb nog niets gehoord en heb er geen goed gevoel bij want een abonnement mag natuurlijk niet stilzwijgend worden verlengd en zeker niet als het gaat om iets als een virusscanner.
Vriendelijke groet,
RGBJ en A. Hendriksen
Boterbloem 12
7382 CG Klarenbeek
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als het totaalbedrag van € 74,95 binnen nu en twee weken op onze bankrekening wordt teruggestort. En McAfee mag ons niet meer benaderen of proberen een bedrag van onze rekening te halen. We hebben sowieso Global Collect al geblokkeerd bij telebankieren.
Wilt u ons op de hoogte houden via [email protected]? en ons een bevestiging sturen dat dit bericht is ontvangen?
