Terug

Klacht: Ongevraagd abonnement en automatische incasso

felice93 op 05 april 2013 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ McAfee Software has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McAfee Software
Categorie Software
Status Open
Datum 5 april 2013

Een consument heeft ongevraagd een abonnement van McAfee Software ontvangen, inclusief een automatische incasso van €74,95. De persoon is verbaasd over het feit dat er zonder bestelling een incasso heeft plaatsgevonden en vraagt zich af hoe het bedrijf toegang heeft gekregen tot zijn bankgegevens. Hoewel annulering binnen 30 dagen mogelijk is, ervaart de consument deze situatie als absurd.

Mijn Klacht:

Zonder ook maar iets te hebben besteld krijg ik een email binnen van Mcafee dat ze ‘mijn bestelling’ hebben geregisteerd en eur 74.95 automatisch zullen afschrijven van bankrekening. Weet eigenlijk niet hoe ze aan mijn bankrekening komen. Blijkt ook inderdaad afgeschreven te zijn. Wel kan ik vlgs dat schrijven binnen 30 dagen reageren om het te annuleren. Wat een absurde toestand. Wat mankeert dat bedrijf eigenlijk?

Gewenste Oplossing:

Stel voor dat ze met dit soort praktijken stoppen. Schandelijk gewoon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McAfee Software

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McAfee Software nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over McAfee Software

Alle klachten over McAfee Software →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over McAfee Software
Zo werkt het