Mijn Klacht:
Naast een “gewoon” abonnement, dat redelijk functioneert,
ook een abonnement op McAfee-backup.
Eerste installatie (october 2013) ook met veel problemen en hulp vanaf de service-desk.
Nu weer problemen; degene die mij vorige week te woord stond, kwam er niet uit en ik zou vandaag een “super-expert” krijgen.
Het enige wat klopte was de tijd dat men mij belde,
verder was betreffende medewerkster qua niveau
ongeveer iets minder dan de eerste-de-beste VMBO-brugklasser.
na een melding “be right back, just a minute” heb ik na 30 minuten de verbinding maar verbroken.
Klacht-2 McAfee heeft niet eens een Email-adres
mijn klacht had de volgende inhoud :
—–
Bestelnummer:
– Nummer serviceverzoek: 1497047905
– Datum van opmaak: 05/27/2014 06:18:41
– E-mailadres van account: [email protected]
– Beschrijving: Kan de door mij aangeschafte Backup-utility niet downloaden installeren
Dit kon bij aanschaf, 6 maanden geleden, ook al niet zonder jullie tussenkomst.
Dus graag even bellen svp
–
hopelijk krijgt U Mc-Afee een beetje in beweging
groeten,
J.L. Hobert
Gewenste Oplossing:
Oplossing :
of een keer GOED installeren op mijn Windows 8.1 laptop
of de McAfee-backup van mijn account verwijderen en een refund storten
