Klacht: Melding van mcafee dat pc niet meer is beschermd en geen firewall heeft

S@lzburg op 17 april 2015 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
McAfee Software has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 17 april 2015

Een gebruiker heeft McAfee Internet Security 2014 aangeschaft en geïnstalleerd op drie pc's, maar ontvangt sinds 11 februari een melding dat zijn pc niet meer beveiligd is. Hij had verwacht dat de software voor een jaar bescherming zou bieden, gezien de positieve berichten die hij over McAfee had gehoord.

Mijn Klacht:

Ik heb de mcafee internet security 2014 gekocht op cd en 22-08-2014 geïnstalleerd op 3 pc,s.
Ik gebruikte voorheen altijd Norton en toen die was afgelopen wilde ik ook eens mcafee gebruiken omdat ik daar goede berichten van had ontvangen.
Maar nu krijg ik al sinds 11/2 maand het bericht van mcafee dat mijn pc niet meer beveiligd is. Terwijl ik ervan ben uitgegaan dat het zeker voor een jaar beveiligd zou moeten zijn

Gewenste Oplossing:

Ik heb betaald voor een jaar internet beveiliging en niet voor 5 maanden.
Graag wil ik nog gewoon mijn beveiliging optimaal doorgezet hebben tot 22-08-2015. Anders wordt het toch weer Norton.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McAfee Software

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McAfee Software nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM