Klacht: Meerdere malen abonnements geld afgeschreven in 2020

Ger-Nico Bij McAfee bekend als onderwerp nr 1-67756991 op 29 januari 2022 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
McAfee Software has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 29 januari 2022

In 2020 heeft McAfee meerdere keren hetzelfde bedrag van de klager afgeschreven. Ondanks toezeggingen in februari 2021 voor een terugbetaling van bijna € 300, heeft de klager tot nu toe geen geld ontvangen en ervaart hij problemen met de klantenservice. De klager heeft zijn automatische afschrijving inmiddels geblokkeerd en waarschuwt anderen voor de onbetrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

McAfee heeft in 2020 meer dan 1 maal hetzelfde bedrag afgeschreven. Februari 2021 hier over gebeld en na dit te hebben uitgezocht zou ik een kleine € 300 terug gestort krijgen. We zijn nu 2022 en tot op heden geen eurocent gekregen. Diverse malen gemaild en gebeld maar iedere keer wordt men afgescheept met aller hande smoesjes en beloftes die niet waar gemaakt worden.Heb intussen mijn automatische afschrijving geblokkeerd. Ik hoop dat dit een waarschuwing mag zijn voor iedereen die met McAfee in zee zijn gegaan..Dit is een zeer onbetrouwbaar bedrijf.!!!!!

Gewenste Oplossing:

Het bedrag teruggestort krijgen dat mij in februari.2021 is toegezegd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McAfee Software

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McAfee Software nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ger-Nico Bij McAfee bekend als onderwerp nr 1-67756991
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM