Kenshiro75 op 30 juli 2014 over McAfee Software in de categorie Software
Een klant heeft een McAfee abonnement voor één jaar aangeschaft via Click and Buy, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Zowel McAfee als Click and Buy wijzen naar elkaar, waardoor de klant in een lastige situatie verkeert. De klant heeft bewijs van betaling en verlangt nu naar het ontvangen van het product.
ik heb via click and buy een Mcafee abonnement voor 1 jaar aangeschaft voor 19,95 euro. tot op heden heb ik mijn product niet ontvangen. heb contact gehad met mcafee en click and buy. Beide wijzen naar elkaar en ik ben de dupe. ik heb als bijlage een mail van click and buy waarin ze zeggen dat ik volledig heb betaald. nu wil ik mijn product van mcafee hebben.
ik wil per direct mijn betaalde mcafee lifesafe internet security abonnement voor 1 jaar hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McAfee Software
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McAfee Software nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - tot op heden geen enkele reactie van McAfee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
