Mijn Klacht:
In 2016 haperde mijn computer. Mijn vertrouwde ITer heeft toe de Mc Afee software van mijn computer gehaald en me verteld dat veel computers met Mc Afee software er problemen mee hadden. Hij zette er een andere beveiligingssoftware op en sindsdien werkte mijn computer weer normaal. Op 8 januari kreeg ik een melding dat Mc Afee mijn abonnement heeft verlengd met behulp van mijn betalingsgegevens. Ik heb onmiddellijk gereageerd en de automatische verlenging van mijn abonnement 2018 en 2019 stopgezet.Mc Afee liet me weten dat mijn computer niet meer beveiligd was. Dus verwachtte ik de terugbetaling van het bedrag van € 89. Dat is nog steeds niet gebeurd. Wat moet ik doen?
PS Mc Afee vervroegt ieder jaar de datum waarop haar abonnement vervalt: in 2015 was dat in maart, in 2016 in februari, nu was dat in januari.Niet correct toch?
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als ik € 89 terugbetaald krijg
