Klacht: Incasso

valerie jacobs op 18 mei 2022 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ McAfee Software has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 18 mei 2022

Een consument ontdekte een aangekondigde incasso van McAfee Ireland Limited ter waarde van 109,95 euro op zijn rekening, waar hij niet van op de hoogte was. Hij heeft de incasso geweigerd en een terugbetaling aangevraagd bij zijn bank.

Mijn Klacht:

Ik zag net op mijn rekening dat er een incasso was aangekondigd van McAfee Ireland limeted voor het bedrag van 109,95 euro. Ik was hier niet van op de hoogte en heb aan de bank een terugbetaling gevraagd en de incasso geweigerd.

Gewenste Oplossing:

Dat die incasso niet doorgaat en dat dit in de toekomst niet meer kan gebeuren dat er zomaar geld van mijn rekening wordt afgetrokken.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM