Debby8005 op 19 augustus 2020 over McAfee Software in de categorie Software
Debby heeft vorig jaar geprobeerd haar abonnement bij McAfee Software op te zeggen, maar dit jaar is er opnieuw een bedrag afgeschreven. Ondanks haar pogingen om telefonisch contact op te nemen, lukt het haar niet om het abonnement te beëindigen en ze verzoekt om de mogelijkheid om dit via e-mail te doen, aangezien ze geen e-mailadres heeft.
Ik heb vorig jaar gebeld om op te zeggen.
Maar dit jaar schrijven ze het weer af ik heb het teruggeboekt.
Bellen werkt niet ,ik zou het graag via de mail willen opzeggen nogmaals en dat ik dit jaar ook niet wil en ga betalen
Maar ik heb geen e mail adres
Gr Debby
Als het opgezegd is en ze niet meer geld eraf halen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door McAfee Software in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
