Mijn Klacht:
Ik heb me, na enorm alarmerende berichten van jullie, dat ik stik van de virussen, (ik ben me echt kapot geschrokken) aangemeld voor 1 toestel en dat ook betaald.
Ik ben 80 en ben verdwaald in die aanmelding. Daarbij denk ik nu: ik heb laptop en mobiel (en soms nog een enkele keer tablet) dus had ik me voor meer toestellen moeten opgeven. Jullie nemen de telefoon niet op, maar gelukkig vond ik na lang zoeken dit, want ik durf v.w. corona niemand te laten helpen (er komt niemand mijn huis in) en ga niet naar een winkel.
Dus: 2 problemen: ik wil overstappen op 2 toestellen, maar dan moet ik wat bijbetalen.
En ik wil mijn aanmelding afronden en dan zeker weten dat ik beschermd ben en dat van jullie bevestigd krijgen..
Gewenste Oplossing:
Als ik bescherming heb tegen alle virussen voor mijn laptop, mobiel en tablet ,
ik daarvoor betaald heb,
en ik een bevestiging krijg dat dat ook zo is.
