Klacht: ik betaal voor beschreming maar iemand zit steeds in mijn computer

Naima B op 11 mei 2018 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
McAfee Software is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Software
Status In behandeling
Datum 11 mei 2018

Een gebruiker van McAfee Software meldt dat er ongeautoriseerde toegang tot zijn computer plaatsvindt, waarbij iemand in zijn mappen en privacygegevens kijkt en zelfs zijn YouTube-afspeellijst onderbreekt. De klager vermoedt dat dit te maken heeft met de McAfee-software die hij heeft aangeschaft, en vraagt om hulp bij het oplossen van deze problemen.

Mijn Klacht:

IK zie dat er iemand in mijn mappen en privacygegegevens zit wanneer de persoon denkt dat ik er niet meer achter de pc zit. ik kijk letterlijk nar mijn pc en zie dat iemand steeds beweegt en klikt op de mappen. Tevens wordt er op YouTube wat ik beluister steeds uit gezet door die persoon.
Ik vermoed dat de persoon bij jullie werkt of iemand heeft mij gehackt en jullie software werkt niet want die zou dit nooit mogen toestaan. Of het is iemand die bij jullie werkt en in mijn gegevens bekijkt en dingen uit zet.
Graag jullie hulp. IK heb de problemen sinds ik jullie mc afee software heb aangeschaft.

Gewenste Oplossing:

Als niemand meer in mijn privacygegevens in kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McAfee Software

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McAfee Software nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door McAfee Software in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM