Klacht: Ik begrijp het niet

[email protected] op 03 mei 2018 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ McAfee Software is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Software
Status In behandeling
Datum 3 mei 2018

Een klant heeft een jaarabonnement op McAfee-software aangeschaft bij Media Markt, maar ontvangt na 30 en 43 dagen meldingen dat de computer niet meer beschermd is. Ondanks het feit dat zijn account aangeeft dat hij beschermd is, voelt de klant zich misleid en heeft het gevoel opgelicht te worden.

Mijn Klacht:

Ik heb een nieuwe computer gekocht bij media markt. Ik heb gelijk een virus abonnement van Mc Affee gekocht voor een jaar en direct geinstalleerd. Een account aangemaakt , die zegt een jaar beschermd. Kunt u mij dan uitleggen dat ik tot nu , na 30 dagen en na 43 dagen een melding krijg dat de computer niet meer beschermd is en onmiddelijk een abonnement moet gaan kopen. terwijl mijn account zegt dat ik beschermd ben. Ik krijg een beetje het gevoel dat ik opgelicht wordt.

Gewenste Oplossing:

geef me het gevoel dat ik niet belazerd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door McAfee Software in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM