Klacht: Geld van de rekening

Eppe Staal op 08 maart 2016 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ McAfee Software has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 8 maart 2016

Een klant meldt dat er in maart 2016 zonder toestemming een bedrag van 59,90 euro van zijn rekening is afgeschreven door McAfee Software. De klant geeft aan al geruime tijd gebruik te maken van de beveiliging van Ziggo en heeft geen opdracht gegeven voor deze afschrijving.

Mijn Klacht:

Er is zomaar geld van mijn rekening gehaald in maart 2016. Het betreft 59,90.
Ik heb al een hele tijd de beveiliging van ziggo.
Ik heb geen opdracht gegeven.

Gewenste Oplossing:

Geld teruggestort op de rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM