Laurens001 op 30 november 2018 over McAfee Software in de categorie Software
Beste, Het spijt ons dat u een vervelende ervaring heeft gehad met McAfee maar we gaan dit op te lossen voor u. Klik svp op onderstaande link en volg de stappen. https:service.mcafee.comwebcenterportalcp?_afrLoop1714615121864335!%40%40%3F_afrLoop%3D1714615121864335%26_adf.ctrl-state%3Dr7a83zbv2_65 1. Klik vervolgens op ”Account of facturering” 2....
Samenvatting wordt geladen...
Bij mij is deze week €89,95 afgeschreven door Mcafee, terwijl ik alleen een free-trail account is (welke al enkele maanden verlopen is). Daarnaast is bij mij vorig jaar ook al eens €41,95 afgeschreven door Mcafee.
Als ik mijn geld krijg teruggeboekt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door McAfee Software in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat McAfee Software een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van McAfee Software
7 jaren geleden - Beste, Het spijt ons dat u een vervelende ervaring heeft gehad met McAfee maar we gaan dit op te lossen voor u. Klik svp op onderstaande link en volg de stappen. https:service.mcafee.comwebcenterportalcp?_afrLoop1714615121864335!%40%40%3F_afrLoop%3D1714615121864335%26_adf.ctrl-state%3Dr7a83zbv2_65 1. Klik vervolgens op ”Account of facturering” 2. Scroll helemaal naar beneden en klik op ”contact opnemen met ondersteuning” 3. Klik op aankoop en restitutie. 4. U krijgt nu de optie om via een chat of per telefoon in contact te komen. Laat ons weten of het is gelukt. Met vriendelijke groeten
Heeft op 30 november 2018 om 20:04 geantwoord
Beste,
Het spijt ons dat u een vervelende ervaring heeft gehad met McAfee maar we gaan dit op te lossen voor u.
Klik svp op onderstaande link en volg de stappen.
https:service.mcafee.comwebcenterportalcp?_afrLoop1714615121864335!%40%40%3F_afrLoop%3D1714615121864335%26_adf.ctrl-state%3Dr7a83zbv2_65
1. Klik vervolgens op ”Account of facturering”
2. Scroll helemaal naar beneden en klik op ”contact opnemen met ondersteuning”
3. Klik op aankoop en restitutie
4. U krijgt nu de optie om via een chat of per telefoon in contact te komen
Laat ons weten of het is gelukt.
Met vriendelijke groeten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
