thmvanpelt op 16 juni 2020 over McAfee Software in de categorie Software
Een klant van McAfee Software heeft zijn abonnement tien dagen voor de vervaldatum verlengd, maar kon geen gebruik maken van een korting van 50% door tijdgebrek. Hij heeft geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar kreeg geen doorverbinding, wat hij als slechte service ervaart. De klant verzoekt om snel contact.
Mijn abonnement is10 dagen voor het verstrijken ervan (20-06-2020) al verlengd. Ik heb door tijdgebrek geen gebruik kunnen maken van de gebruikelijke korting (50%). Wil alsnog in aanmerking komen van de korting.
Heb telefonisch contact opgenomen met nummer 0205863800, maar wordt niet doorverbonden. Slechte service dus!
Graag zsm contact.
Als de korting alsnog verleend wordt en de service (telefonische contact) verbeterd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door McAfee Software in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
