Klacht: geen abbonoment gekregen

[email protected] op 23 april 2015 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ McAfee Software has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 23 april 2015

Een klant heeft een abonnement afgesloten bij McAfee Software voor 19,99 euro, maar heeft dit abonnement nooit ontvangen, ondanks dat het bedrag op de rekening is overgemaakt. De klant vraagt zich af hoe lang het nog zal duren voordat het abonnement beschikbaar is, aangezien de betaling op 23 februari 2015 is gedaan.

Mijn Klacht:

ik heb een abbonoment afgesloten voor 19,99 maar ik heb het abbonoment nooit gezien
ik had het geld naar de rekening. Omschrijving:DR4480582646
IBAN:NL44CHAS0209XXXXX4

en ik wil graag weten hoelang dit gaat duren ik heb het 23-02-2015 overgemaakt.

Gewenste Oplossing:

als ik een abbonemt krijg waar ik voor heb betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM