RHA1146 op 31 maart 2019 over McAfee Software in de categorie Software
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mij ingeschreven via een kortingsaanbieding en kreeg daarna een nabetalingsopdracht want er was te weinig betaald terwijl dit een vooringevulde aanbieding was! Nu heb ik het gevraagde bedrag voldaan en nu krijg een beeindigingsmelding.
McAfee betaalt mij het overgemaakte geld teruggeeft mij voor het komende jaar virus protective.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door McAfee Software in behandeling genomen
Bericht van McAfee Software
6 jaren geleden - Beste Rob, We hebben via deze website een reactie op u klacht gegeven met daarin een oplossing voor u. Is uw klacht ondertussen opgelost? Zo ja zou u dan de klacht kunnen sluiten? Zo niet laat mij het weten en dan doe ik mijn best om tot een oplossing te komen voor u. Met vriendelijke groeten, McAfee
Reactie van de melder van de klacht RHA1146
6 jaren geleden - Ik heb betaald voor een McFee firus bescherming en ben na een maandje al weer afgesloten terwijl deze een jaar zou gelden. Ik heb via een aanbieding deze besteld en moest daarna nog een nabetaling doen? dit heb ik gedaan en dan gaat het nog mis. Ik ben daardoor onterecht behandeld. Er zijn twee opties of de protective wordt hersteld of het gestorte geld wordt geretouneerd. (Rabo bank:327501510)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
