Mijn Klacht:
een jaar geleden heb ik een abonnement voor 39,95€ afgesloten. Dit was een aanbieding. Nu is er een paar dagen geleden INEENS 99,95€ afgeschreven. Zonder dat ik hiervoor toestemming heb gegeven! Ook heb ik niet eens een herinneringsmail gekregen dat er binnen een paar dagen/weken een bedrag zou worden afgeschreven.
Het hele internet ‘afgestruind’ om te kijken hoe ik contact kan opnemen via de mail met McAfee (zodat ik dit later kan teruglezen en tevens kan dienen als bewijs). Ergens gevonden dat ik in mijn account een vinkje moet uitzetten. Dat dan maar gedaan.. maar ik mis nog steeds die 99,95€ die INEENS weg is zonder mijn toestemming en herinneringsmail..
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik uit het klantenbestand word verwijderd. Het geld heb ik al teruggeboekt.
(10)
