Klacht: Automatische verlenging abonnement

jwillemsedegroot op 04 april 2013 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
McAfee Software has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 4 april 2013

Een consument heeft een klacht ingediend over een automatische verlenging van een McAfee-abonnement ter waarde van 74,95 euro, waarvan hij nooit op de hoogte was gesteld. Hij heeft zijn bank opdracht gegeven om betalingen aan McAfee te blokkeren en vraagt zich af hoe hij deze situatie kan oplossen zonder tussenkomst van incassobureaus.

Mijn Klacht:

Net als alle anderen: een automatische verlening op een abonnement van 74,95. Nooit aangegeven, nooit aangekocht of dergelijke. Ik koop altijd zelf mijn software bij MYCOM.
Nu heb ik de bank een opdracht gegeven om dit bedrijf te negeren. Er komt dus een blokkade op. Vraag mij wel af, gezien de mailtjes hieronder, hoe je het kunt oplossen met McAfee zelf. Ik heb geen zin in incassobureau’s etc dus hoe kun je dit met zijn allen een halt toeroepen??

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat de afschrijvingen stoppen. Geen incasso bureau. Niets. Misschien een actie voor de ombudsman of Radar?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McAfee Software

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McAfee Software nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM