Terug

Klacht: Automatische incasso

Neltr op 15 januari 2021 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ McAfee Software has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McAfee Software
Categorie Software
Status Open
Datum 15 januari 2021

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een automatische incasso van McAfee Software, terwijl hij nooit een abonnement heeft afgesloten. Na het opnieuw installeren van zijn computer verscheen de proefversie van McAfee, waar hij niet om had gevraagd. Hij vraagt zich af hoe McAfee aan zijn gegevens is gekomen en heeft inmiddels het bedrag terug laten storten en de incasso ingetrokken.

Mijn Klacht:

Ik heb geen abonnement op McAfee software. Nog nooit gehad ook. Omdat ik mijn computer opnieuw moest installeren, kwam de proefversie van McAfee weer in beeld. Ik heb daar niet om gevraagd.
Ik zie op mijn bankafschrift een automatische incasso. Hoe komt McAfee aan mijn gegevens?
Inmiddels heb ik het bedrag terug laten storten en de automatische incasso ingetrokken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer NcAfee mij schriftelijk bevestigt dat dit een fout is van hun kant en dat ik niet meer lastig word gevallen met deze stressvolle acties.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Neltr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over McAfee Software

Alle klachten over McAfee Software →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over McAfee Software
Zo werkt het