sylvia018 op 25 juli 2013 over McAfee Software in de categorie Software
Een klant van McAfee Software heeft geklaagd over het ongevraagd afschrijven van abonnementsgeld van zijn rekening. Hij stelt dat hij nooit toestemming heeft gegeven voor deze afschrijving van 74,95 euro en is ontevreden over de werking van de virusscanner, die hij niet meer gebruikt.
Dat jullie ongevraagd geld van mijn rekening afschrijven. Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven en krijg ineens een e-mail met dat jullie 74.95 gaan afschrijven. Hier ben ik niet van gediend. Ik maak geen gebruik meer van de virusscanner, bovendien werkt het niet naar behoren.
Mij verwijderen als klant en het geld terugstorten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
