Een klant van McAfee Software is ontevreden over de automatische verlenging van zijn abonnement, waarover hij niet vooraf geïnformeerd was. Hij stelt dat er geen toestemming is gegeven voor de afschrijvingen en beschouwt dit als diefstal. De klant verzoekt om het abonnement te annuleren.
Wil abonnement opzeggen daar het een schande is dat ze niet erbij hebben gezegd dat het aromatisch verlengd wordt.
Heb ook nooit daarvoor toestemming gegeven om het af te schrijven! pure diefstal dus!
Bij deze dus het abonnement ongedaan maken!
opzeggen dus!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
