Mijn Klacht:
Eind februari koop ik een nieuw pakket geldig voor 1 jaar en voor 3 computers.
Ik ben reeds klant en heb al een pakket voor 3 computers. Omdat ik een vriendendienst wil bewijzen koop ik dat pakket aan voor de installatie op 3 nieuwe computers. Wat blijkt? Ze verlengen mijn licenties op mijn 3 andere licenties! Ik contacteer de klantendienst en na veel heen -en weer mailen word ik doorverwezen naar findmyorder….blijkbaar een partner van McAfee. Ik beschrijf mijn klacht en wil dat dit rechtgezet wordt omdat deze misser geen fout is van mij bij aankoop. Tot op heden kreeg ik nog steeds geen antwoord. Ik contacteer gisteren opnieuw de klantendienst, zij vinden het zeer vervelend voor mij en begrijpen mijn frustratie en licht opborrelende woede. Tot mijn grotere ergernis kan ik die partner niet telefonisch noch via e-mail contacteren.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik antwoord heb op mijn vragen en mijn licenties in orde zijn zodat ik mijn vrienden hun installatie kan uitvoeren.
