PaulSmit204 op 11 maart 2020 over McAfee Software in de categorie Software
Een consument meldt dat McAfee voor de tweede keer in een jaar 99,95 euro heeft afgeschreven via PayPal, terwijl hij geen actief lidmaatschap heeft. Ondanks dat alle abonnementen zijn beëindigd en automatische verlenging is uitgeschakeld, blijft McAfee onbereikbaar en reageert het bedrijf niet op zijn e-mails. Het gaat om factuurnummer PL2504239129.
Mcafee heeft voor de tweede maal in 1 jaar, 99,95 euro afgeschreven via Paypal.
Ik heb ooit een account gehad, maar hier zijn alle abonnementen van afgelopen en automatische verlenging staat overal uit. Mcafee is zelf niet bereikbaar en reageert niet op mijn emails. Het gaat om factuurnummer PL2504239129.
Als ik mijn geld terug heb en ze stoppen met 2 X per jaar geld af te schrijven waar ik geen toestemming voor heb gegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door McAfee Software in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
