Klacht: 79,95 zonder aankondiging afgeschreven

bloomies71 op 08 maart 2014 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
McAfee Software has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 8 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tot mijn grote verbazing was deze week ineens 79,95 van mijn creditcard afgeschreven door McAfee. Verlenging van het antiviruspakket. Zonder dit van tevoren aan te kondigen vind ik dit ronduit schandalig.

En ja, het zal vast ergens in de brij van algemene voorwaarden en disclaimers staan maar kom op … heb mijn pc bij Dell gekocht, listig 1-2-tje dus: Dell geeft gratis McAfee erbij en die verlengen het een jaartje later stiekem.

Gewenste Oplossing:

McAfee mij de in ieder geval zelf de keuze biedt te verlengen of een ander product van ze te kiezen (want het is helemaal niet gezegd dat ik ontevreden over ze ben).

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McAfee Software

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McAfee Software nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM