[email protected] op 11 april 2022 over McAfee Software in de categorie Software
Een klant heeft op 13 februari 2022 €64,95 betaald voor een update van McAfee Software voor twee jaar, maar heeft deze update niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, zowel via de website als anderszins, zijn niet succesvol geweest, terwijl de oude versie van de software over 20 dagen verloopt.
Ik heb via de site update genomen voor twee jaar en betaalt maar de update is niet geïnstalleerd ik kan ze niet bereiken ook niet via hun site mij oude versie loopt over 20 dagen. Af
Dat ik geholpen wordt en dat ze een telefoon nummer bekent maken want de site is niet gebruiks vriendelijk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
