ronaldsn op 19 oktober 2013 over McAfee Software in de categorie Software
Een klant van McAfee Software ervaart problemen met de automatische verlenging van zijn abonnement. Het programma schakelde zichzelf 10 dagen voor het einde van de abonnementsperiode uit, terwijl de klant al eerder had willen stoppen. De klant is ontevreden over de default-instelling die leidde tot een verlenging van het abonnement.
Ik heb een jaar betaald voor een programma wat 10 dagen voor einde datum zichzelf uitschakelt.
Ik wilde al een jaar eerder stoppen met het programma maar de default automatische verlenging zorgde ervoor dat ik er weer een jaar aan vast zat.
Door de default auto verlenging uit te zetten en nu te stoppen met McAfee
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
