EvaBeukers op 09 augustus 2016 over MCA alkmaar in de categorie Ziekenhuizen
Er is herhaaldelijk geen telefonische afspraak nagekomen door MCA Alkmaar, ondanks dat de klager de hele dag beschikbaar was. Dit is nu de vierde keer dat dit voorkomt, wat leidt tot frustratie en bezorgdheid.
Voor de vierde keer in korte tijd zijn wij vandaag niet gebeld terwijl we een telefonische afspraak hadden staan. We hebben de hele dag de telefoon bij de hand gehouden omdat we bezorgd zijn en we zijn weer niet gebeld.
Wanneer we gebeld worden op de dag (en het liefst de tijd) waarop de belafspraak staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MCA alkmaar over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
