klager4c942528 op 06 oktober 2026 over OLVG in de categorie Ziekenhuizen
Een patiënt heeft moeite gehad met het maken van een telefonische afspraak bij OLVG. Na een wachttijd van 12 minuten werd de verbinding verbroken, wat de patiënt als onacceptabel ervaart en hen belemmert in het regelen van de afspraak.
Ik heb geprobeerd om telefonisch een afspraak te maken bij OLVG. Na 12 minuten wachten in de wachtrij werd de verbinding plotseling verbroken. Dit vind ik onacceptabel, omdat ik hierdoor niet in staat ben om mijn afspraak te regelen.
Ik verzoek OLVG om mij te bellen zodat ik mijn afspraak kan maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over OLVG
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
