Klacht: Onverwachte kosten na botdichtheidsonderzoek

klager7b90e905 ✓ Verified op 29 september 2026 over Maasstad Ziekenhuis in de categorie Ziekenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Maasstad Ziekenhuis has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Ziekenhuizen
Status Open
Datum 29 september 2026

Een patiënt van het Maasstad Ziekenhuis heeft een klacht ingediend over onverwachte kosten na deelname aan een botdichtheidsonderzoek. Tijdens de afspraak werd niet gecommuniceerd dat deze kosten onder het eigen risico zouden vallen, wat leidde tot onvrede. De behandelaar gaf tijdens de nabespreking aan verbaasd te zijn dat het onderzoek bij deze specifieke kwetsuur werd aangeboden.

Mijn Klacht:

Ik ben benaderd om mee te doen aan een botdichtheidsonderzoek na een enkelblessure (scheurtje in het enkelbot en enkelband). Tijdens de afspraak is er niet gesproken over de kosten, die nu worden berekend en vallen onder mijn eigen risico. Als ik had geweten dat deze kosten aan de orde zouden komen, had ik nooit toegestemd. Tijdens de nabespreking verbaasde mijn behandelaar zich over het feit dat dit onderzoek bij mijn kwetsuur is aangeboden. Het voelt alsof er geld wordt verdiend over de rug van een onwetende patiënt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een vergoeding voor de kosten van het onderzoek, aangezien ik niet op de hoogte was van de noodzaak en consequenties hiervan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Maasstad Ziekenhuis over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM