Klacht: Product niet ontvangen

Robdropje op 11 januari 2021 over MAZUAVA.NL in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MAZUAVA.NL
Status Open
Datum 11 januari 2021

Een klant heeft op 16 december een kerstboom besteld via MAZUAVA.NL, waarbij een actie van '2 halen, 1 betalen' gold. Tot nu toe heeft de klant het product niet ontvangen en blijkt het e-mailadres van het bedrijf niet te bestaan, ondanks het versturen van een e-mail.

Mijn Klacht:

Op 16-12 product (kerstboom 2 halen 1 betalen) besteld. Tot op heden niet ontvangen. Mail verstuurd, blijkt niet te bestaan

Gewenste Oplossing:

Of geld terug of product alsnog leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MAZUAVA.NL

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MAZUAVA.NL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Robdropje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten