Mijn Klacht:
Op 16-12 product (kerstboom 2 halen 1 betalen) besteld. Tot op heden niet ontvangen. Mail verstuurd, blijkt niet te bestaan
Gewenste Oplossing:
Of geld terug of product alsnog leveren
Klacht: Product niet ontvangen
Robdropje op 11 januari 2021 over MAZUAVA.NL in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 16 december een kerstboom besteld via MAZUAVA.NL, waarbij een actie van '2 halen, 1 betalen' gold. Tot nu toe heeft de klant het product niet ontvangen en blijkt het e-mailadres van het bedrijf niet te bestaan, ondanks het versturen van een e-mail.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
