Klacht: Bestelling en site verdwenen

jacques4750 op 26 december 2020 over MAZUAVA.NL in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MAZUAVA.NL
Status Open
Datum 26 december 2020

Jacques heeft een bestelling geplaatst en betaald via Bankcontact, maar de website van MAZUAVA.NL is sindsdien verdwenen, evenals alle contactmogelijkheden. Hij geeft aan dat hij normaal gesproken met PayPal betaalt en had vermoedens dat er iets mis kon zijn.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst, betaald via Bankcontact. Betaal gewoonlijk met Paypal. Had het moeten voelen…. Daarna is de site en bijgevolg ook alle contakten verdwenen.
Mvg
Jacques

Gewenste Oplossing:

Klacht en opsporing met geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten