Klacht: Wel betaald, maar niet ontvangen.

Michael Aken, van op 06 september 2021 over Maxiwild in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Maxiwild
Status Open
Datum 6 september 2021

Een klant heeft enkele weken geleden een bestelling geplaatst bij Maxiwild en deze via iDEAL betaald, maar heeft de bestelling tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt de klant geen reactie, en er is geen telefoonnummer beschikbaar op de website.

Mijn Klacht:

Ik heb enkele weken geleden een bestelling geplaatst via www.maxiwild.com en via ideal betaald. Echter nu enkele weken later nog steeds niets ontvangen. Ze beloven binnen 1 werkdag te reageren op emails, echter er wordt helemaal niet gereageerd. Een telefoonnummer staat niet op de site. Kortom: dit stinkt!

Gewenste Oplossing:

Met het ontvangen van de bestelde artikelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten