Klacht: Wanneer krijg ik mijn fiets terug?

Mobaal op 23 september 2018 over Matrabike in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Matrabike
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 23 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn fiets gebracht voor een reparatie. De medewerker vertelde mij dat het 6 tot 8 weken gaat duren. Hij kon niet aangeven waarom het zo lang gaat duren. Ik heb een email gestuurd, ik krijg geen antwoord op mijn vraag. Graag wil ik een antwoord ontvangen. Waarin vermeldt staat waarom het zolang gaat duren en wanneer ik mijn fiets ga ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik zo snel mogelijk mijn fiets weer heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM