Mijn Klacht:

In 2012 kocht ik een fiets bij matrabike NL . Op 01/07/17 doe ik een bestelling van een frontje (computerschermpje) voor mijn elektrische fiets . Vermits enkele knopjes stuk zijn kan de fiets niet gebruikt worden bij regenweer . Bestelling gedaan en betaald maar ondertussen op 02/01/2018 nog steeds niets gebeurd .
Het volgende schrijven heb ik gericht aan de klantenservice van matrabike op 18/10/17 maar nog steeds niets

Ondertussen na nog enkele mails en telefoontjes is er nog steeds niets gebeurd .
Mijn vaststelling is dus een fiets aangekocht in 2012 kan na vier jaar en half niet meer gebruikt worden omdat men de onderdelen al niet meer kan bestellen of ben ik verkeerd !
Dus ik word dit stilletjes aan beu , hoeveel mails en telefoons moet ik nu nog doen .

Betreft Factuurnr. 9.485 datum 27 06 12 Sf 201 special edition lcd 10 cm aluminium totaal bedrag van het factuur is 1.122,96 €
Hopend op een positief antwoord verblijf ik
Met vriendelijke groet
Strauven Johan

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn fiets terug kan gebruiken , ook als het regent .