Klachten over Massimo Dutti

Bedrijf is zeer slecht bereikbaar, alleen in het Engels; na 18 uur niet meer bereikbaar, alleen per whatsapp… etc Order niet aan mij geleverd; niet afgegeven bij servicepoint … Schandalig! Lees meer

Graag wil ik mijn ongenoegen uiten over een bestelling die ik op 25 april heb geplaatst. Ik heb drie paar instappers besteld, waarvan ik op 28 april slechts één paar heb ontvangen. De overige twee paar heb ik tot op... Lees meer

Bij de aankoop van een vest voor mijn moeder, heb ik gezegd, het is een cadeau en kan ik het retourneren mocht het niet in de smaak vallen en krijg ik dan mijn geld terug? Ja, dat was allemaal geen... Lees meer

8 februari bestelling geplaatst. Deze zou 12 februari op het post nl punt zijn. De qr code wordt niet herkend en het pakket is niet geleverd. Lees meer

Ik heb op 04-01-23 een retourzending aangevraagd en een retournummer en bevestiging ontvangen. Tot heden heb ik mijn betaling (via Klarna) nog niet terug ontvangen. De klantenservice is NIET bereikbaar via telefoon, website of email. Lees meer

Goedemorgen, Kunt u mij zeggen waar mijn bestelling blijft? De bestelling is 28-12-2023 gedaan en betaald. 0030915706446784 Ben er niet blij mee!! Dit is de zoveelste keer dat de bestelling niet komt! Nu verwacht ik wel een positief antwoord Ben een goede klant in uw winkel....maar online... Lees meer

Goedemorgen, Ik heb 22-11-2023 een order geplaatst bij Massimo Dutti en deze is nog niet bezorgd. Ik heb ondertussen mijn trackingnummer ontvangen en deze bestelling zou verstuurd zijn. Het order nummer van mijn bestelling is 2023112017084202. Ik heb een mail gestuurd... Lees meer

Kan online op de retour pagina niks invullen en er is geen mail of chalet mogelijk aangezien t een chatbox is. Die niet snapt wat je bedoelt Dus nu naar een winkel rijden om t retour te brengen, zeker 65... Lees meer

Hallo, Ik heb een bestelling geplaatst bij Massimo Dutti en laten bezorgen bij een bezorgautomaat van DHL in Haarlem. Ik heb met de code de brievenbus geopend en de brievenbus was leeg. Meteen DHL gebeld, die doorgaf dat ze een... Lees meer

Het retour sturen van een bestelling blijkt niet mogelijk bij Massimo Dutti. Bestellen via internet wel maar zodra er iets retour moet geeft het bedrijf niet thuis. Geen e-mail of telefoon mogelijk. De account pagina geeft deels tekst in het... Lees meer