Michael Aken, van op 14 november 2020 over Masker24.nl in de categorie Internetshops - Drogisterijen
Een klant heeft op 31 oktober een bestelling geplaatst bij Masker24.nl voor Davitamon Vitamine D, maar deze is nooit ontvangen, ondanks dat de website aangeeft dat de bestelling is verzonden. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice blijven onbeantwoord.
Bestelling van 31/10 jl. is nooit ontvangen (ref FYNQUDTXX) Davitamon Vitamine D – 150 smelttabletten. Site geeft aan dat bestelling verstuurd is, maar is nooit aangekomen.
Op vragen via klantenservice wordt niet gereageerd.
Als ik bestelling ontvang of mijn geld terugkrijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Masker24.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
