Kippiev5 op 31 maart 2021 over Masker24.nl in de categorie Internetshops - Drogisterijen
Een klant heeft op zondag een bestelling geplaatst voor nutrithee bij Masker24.nl, maar heeft deze niet ontvangen. De betaling van € 29,- is wel afgeschreven door een ander bedrijf, Vekto, wat de klant als vreemd ervaart. Ondanks meerdere e-mails heeft de klant nog geen reactie ontvangen.
Heb zondag nutrithee besteld maar werdt door een bedrijf afgeschreven wat vekto heet vond dat al raar , een paar keer gemailt nog geen reactie gehad
Wel is er € 29,- afgeschreven baal echt
Met vriendelijke groet Jannie Verschoor.
Als Ik het geld terug krijg .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
