Michael Aken, van op 25 november 2019 over Marta Boots in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft bijna twee weken geleden laarzen besteld bij Marta Boots, maar deze zijn nog steeds niet geleverd. Volgens het beleid van het bedrijf zouden de laarzen binnen 2-5 dagen aankomen, maar de klant ontvangt geen reactie op e-mails en kan geen telefoonnummer vinden om contact op te nemen.
Bijna 2 weken geleden heb ik laarzen besteld via martaboots.com. Echter komen de laarzen nog steeds niet aan. In hun eigen beleid staat vermeld dat ik de schoenen al binnen 2-5 dagen binnen zou krijgen… verder als je mailt nemen zij niet op en een telefoonnummer is ook nergens te bekennen. Best raar voor een professioneel bedrijf.
Ik heb geen uitleg niks gekregen
Als de laarzen binnen zijn
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
